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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En De la Vega Wear queremos que ames cada una de tus compras. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

La prenda deberá encontrarse:

  • Sin uso.

  • En perfectas condiciones.

  • Con etiquetas originales colocadas.

  • Sin manchas, perfumes, olores ni alteraciones.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con fallas de fabricación.

Devoluciones

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente de defensa del consumidor.

Para que la devolución sea aceptada, la prenda deberá encontrarse:

  • Sin uso.

  • En perfectas condiciones.

  • Con etiquetas originales.

  • En su packaging original o equivalente.

Una vez recibida y verificada la prenda, se realizará el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

Productos con fallas

Si recibiste una prenda con una falla de fabricación, escribinos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido indicando:

  • Número de pedido.

  • Fotografías del producto.

  • Descripción del inconveniente.

En estos casos, De la Vega Wear asumirá los costos de envío asociados al cambio o devolución.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a través de [email protected].

Estaremos encantados de ayudarte.